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  1. SUPPORTO
    Il nostro servizio di assistenza è davvero unico. Il supporto è formato esclusivamente da specialisti con grande esperienza che seguono personalmente ciascun cliente con aggiornamenti continui fino alla completa risoluzione di qualsiasi problema
  2. Uptime garantito e SLA
    Per tutti i nostri servizi offriamo il 99,99% di uptime garantito del network. Grazie a sistemi di monitoring e alert automatico le prestazioni del network sono sempre sotto controllo e qualsiasi nostro intervento avviene in tempo reale. L’intero network è servito da router Switch Cisco Gigabit e grazie al Service Level Agreement non garantiamo solo l’uptime del network ma anche tempi certi di intervento per sostituzione hardware e risposta ai ticket
  3. Solo Tecnologie di Alta Qualità
    Tutta la nostra infrastruttura è realizzata con prodotti di fascia enterprise come i Server Dell Poweredge e tecnologia certificata. Scegliamo le migliori soluzioni sul mercato per garantire sempre performance senza paragoni per velocità, stabilità e sicurezza dei server e del network
  4. Siamo sempre presenti, rispondiamo alle email ed alle telefonate anche di notte o durante le feste
    Non chiudiamo mai. I nostri specialisti sono all’opera 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, per non lasciare mai soli i nostri clienti. Prova a contattarci la notte di capodanno o nel giorno di ferragosto, troverai sempre un nostro addetto a risponderti, qualsiasi sia la tua esigenza
  5. Siamo convenienti e consigliamo il cliente su soluzioni economiche ed adatte alle sue esigenze
    La convenienza non è un valore assoluto, basato solamente sul costo. Occorre considerare l'insieme dei servizi offerti, i tempi di risposta e intervento ed il livello di qualità. Sappiamo che la nostra offerta è la più conveniente perché garantisce, ad un prezzo contenuto, il massimo di performance con il miglior servizio di assistenza
  6. Non ci sono intermediari
    Ogni contatto che riceviamo viene raccolto direttamente dal nostro team. Non ci sono call center, i nostri clienti parlano direttamente con i nostri specialisti e i tempi di risposta sono garantiti: 15 minuti per i ticket e 5 minuti per la segnalazione di emergenza in orario d'ufficio, immediatamente via Telefono o Chat
  7. Assumiamo solo specialisti del settore
    Il nostro personale è costituito esclusivamente da figure altamente specializzate con competenze specifiche nella gestione di sistemi informatici e network complessi. Ogni server viene curato direttamente nei datacenter dal nostro staff senza alcun intermediario
  8. Siamo on-line dal 2005
    Da oltre otto anni siamo al servizio dei nostri clienti. Un periodo che per internet corrisponde quasi ad un’era geologica. L'esperienza raccolta in questo periodo è oggi uno dei valori che contano di più per noi e sul quale non temiamo competizione. I clienti che ci seguono fin dall'inizio sono per questo la nostra migliore testimonianza
  9. Amiamo l'innovazione e le idee nuove e valide
    La nostra lunga presenza sul mercato sarebbe un ostacolo se contemporaneamente non fosse accompagnata da uno spirito innovativo che ci fa essere sempre in anticipo sui tempi. Le nostre soluzioni tecnologiche anticipano l’evoluzione delle esigenze dei nostri clienti per offrire sempre la scelta più innovativa sul mercato
  10. Sempre pronti alle nuove sfide
    Sappiamo che la gestione di sistemi complessi presenta sfide notevoli per il mantenimento della stabilità. I nostri sforzi sono tesi ad offrire sempre l’ambiente più stabile per i nostri clienti, tuttavia quando a volte accadono problemi adottiamo un approccio trasparente offrendo in tempo reale aggiornamenti sullo status dei sistemi

 

Per qualsiasi domanda o contatto siamo a disposizione, la nostra disponibilità verso i nostri clienti è la nostra garanzia di un successo duraturo.

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